Politique de confidentialité
Version de travail : informations à compléter avant publication.
Qui traite vos données ?
Les demandes sont reçues par Canal Pneus Services. L’identité juridique complète du responsable du traitement reste à confirmer dans les mentions légales.
Contact : contact@canalpneus.fr.
Vos demandes de contact et de devis
Le formulaire utilise votre nom, votre adresse e-mail, votre téléphone si vous le renseignez, la prestation choisie et votre message. Les champs nom et e-mail sont obligatoires ; le message est également demandé, sauf pour une recherche de facture. Pour cette dernière, vous pouvez préciser les informations disponibles sur le véhicule et l’intervention.
À l’envoi, le serveur du site transmet les informations du formulaire via Hostinger Mail, à l’équipe Canal Pneus Services pour permettre au garage de traiter votre demande. Vous n’avez pas à ouvrir votre messagerie. Le formulaire ne crée pas de dossier client dans une base de données du site.
Ces informations permettent de répondre à votre demande, de préparer un devis et d’organiser une intervention. Pour une demande de devis ou de prestation, le traitement repose sur les mesures précontractuelles prises à votre demande ; pour une question générale, sur l’intérêt légitime de l’entreprise à répondre aux demandes reçues.
Destinataires et conservation
Vos échanges sont destinés à l’équipe chargée de répondre aux demandes et, si nécessaire, aux prestataires de messagerie et d’hébergement intervenant pour l’entreprise.
La durée de conservation effectivement appliquée aux demandes, devis et dossiers clients doit être confirmée par Canal Pneus avant publication de cette politique. Les obligations de conservation liées à une prestation sont distinguées des simples demandes de renseignements.
Services externes
Le site charge la police Manrope depuis Google Fonts. La page Contact intègre une carte Google Maps : son chargement peut transmettre à Google des informations techniques, notamment votre adresse IP et des informations de navigation.
Les liens vers les réseaux sociaux ouvrent des services tiers, soumis à leurs propres politiques de confidentialité. Aucun fil Instagram ou TikTok n’est intégré directement aux pages.
Les conditions de traitement, de conservation et les éventuels transferts hors de l’Espace économique européen des prestataires retenus doivent être précisés avec l’hébergement définitif.
Cookies et navigation
Le code actuel du site n’ajoute pas d’outil publicitaire ni de mesure d’audience. Les éventuels cookies ou traceurs liés à l’hébergement et aux services externes devront être vérifiés et documentés pour la version définitive.
Vos droits
Selon les conditions prévues par la réglementation, vous pouvez demander l’accès, la rectification ou l’effacement de vos données, la limitation du traitement, vous opposer à certains traitements et demander la portabilité lorsque ce droit s’applique.
Écrivez à contact@canalpneus.fr en précisant votre demande. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL.